2009-2010就业系列指导讲座第九讲:职场礼仪
发布时间:2009-10-27 阅读次数:
时间：2009年10月28日（周三） 19：00-21：00地点：逸夫楼303主讲嘉宾：文 娟 八年专职培训经历，行为规范培训导师；企业内训专家，；02年开始从事企业内训工作，培训人数约达9000人次。报喜鸟集团首席培训师；06年开始参与报喜鸟高校培训工作，曾在北京、上海、西安、武汉、杭州、成都、沈阳、长春、长沙等地区的80余所知名高校进行大型礼仪培训演讲。经典课程： 《商务礼仪》《中国传统礼仪与国际礼仪》《终端服务礼仪》《终端营销技巧》主讲内容： 一、职场“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象 1、第一印象重要性2、职业人士形象四原则 3、职业人士着装六不准 4、职业形象的细节体现 5、女士的职业形象要求 6、男士的职业形象要求二、职场“行为举止”礼仪 1、微笑——人际交往的第一关2、体态——无声的语言（标准站、坐、行、蹲等基本体态）3、手势语 4、身体细节态势语三、职场“电话”礼仪 ------把你的声音传向世界1、职场电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素 3、接听电话的礼仪 4、挂断电话的礼仪5、移动电话礼仪 四、职场“交往”礼仪 ------成功者从这里走出1、介绍礼仪2、握手礼仪 3、名片礼仪 4、就餐礼仪 5、引领礼仪
机会难得，欢迎广大师生参加
